Meilleur logiciel pour institut de beauté : comparatif
Par Philippe, fondateur de caisse vérité · Mis à jour en juillet 2026
Réponse courte : un institut de beauté vit de créneaux de cabine remplis — le bon logiciel est donc d’abord un outil de réservation avec acomptes anti no-show (Planity, Kiute, Wavy), la caisse suivant naturellement. Une esthéticienne indépendante ou un institut qui ouvre peut, lui, s’équiper sans abonnement avec Square ou SumUp. Comme toujours ici, nous comparons sur le coût réel sur 3 ans — abonnement, matériel, commissions — et pas sur le prix d’appel.
Notre sélection en bref
La marketplace beauté n°1 : nouveaux clients, réservation 24h/24, acomptes en ligne contre les lapins.
sur devis
Agenda, caisse, fidélité, marketing : la panoplie institut avec un positionnement tarifaire à négocier.
sur devis
Réservation en ligne gratuite + caisse à 1,65 % : l’essentiel de l’institut sans frais fixes.
0 €/mois + 1,65 %/transaction
Caisse conforme + encaissement pour 79 € de matériel. Parfait esthéticienne indépendante ou à domicile.
0 €/mois + 1,75 %/transaction
Prix indicatifs HT constatés — vérifiez la grille en vigueur chez l’éditeur.
Ce qui rend un institut différent d’un salon de coiffure
Les logiciels « beauté » sont souvent présentés comme interchangeables entre coiffure et esthétique. C’est faux sur quatre points, et ils doivent guider votre choix :
- Des prestations longues et coûteuses en cabine — un soin visage ou une épilation complète bloque une cabine 45 à 90 minutes. Un no-show ne coûte pas 30 € comme une coupe : il stérilise une cabine entière. D’où l’importance des acomptes à la réservation, que tous les logiciels ne gèrent pas.
- Des cures et forfaits — 10 séances de LPG, 6 séances de lumière pulsée : le logiciel doit décompter les séances, gérer les avoirs et les échéances. Critère éliminatoire pour les caisses généralistes.
- Des fiches de soin réglementées — diagnostic de peau, contre-indications, consentements (UV, lumière pulsée) : le fichier client doit stocker davantage qu’un historique de tickets.
- Une vente de produits significative — la revente cosmétique peut peser 15 à 25 % du CA : stock, marges et fidélité produits comptent plus qu’en coiffure.
Le calcul avant les fonctionnalités
Un institut moyen encaisse une large part de son CA en carte, avec un panier moyen élevé. Voici ce que coûtent réellement les solutions comparées, sur 3 ans, pour un institut type :
Le coût réel sur 3 ans (pas le prix affiché)
Formule : (abonnement × 36) + matériel + commissions CB + modules — calculé pour un institut encaissant 6 000 €/mois en carte bancaire (panier moyen ~55 €).
| Solution | Abonnement ×36 | Matériel | Commissions CB ×36 | Coût réel 3 ans |
|---|---|---|---|---|
| Squaremoins cher | 0 € | 19 € | 3 564 € (1.65 %) | ≈ 3 583 € |
| SumUp | 0 € | 79 € | 3 780 € (1.75 %) | ≈ 3 859 € |
| Planity | sur devis | sur devis | selon TPE | sur devis |
| Kiute | sur devis | sur devis | selon TPE | sur devis |
| Wavy | sur devis | sur devis | selon TPE | sur devis |
Estimations indicatives HT sur la base des grilles publiques constatées début 2026, hors promotions. Les offres « sur devis » ne publient pas leurs prix : exigez le détail écrit ligne à ligne (abonnement, matériel, engagement, frais de sortie) avant de signer.
Comparatif détaillé des 5 solutions
Planity — La visibilité de la 1re plateforme de réservation beauté
sur devis
Pour un institut, Planity apporte ce qu’aucune campagne locale ne paiera : une place sur la marketplace où les clientes cherchent déjà « soin visage + [ville] ». Réservation 24h/24, paiement d’acompte en ligne (l’arme anti no-show la plus efficace du marché), rappels SMS et caisse intégrée. Le budget (sur devis) se juge en nombre de nouvelles clientes nécessaires pour l’amortir — souvent 2 à 4 par mois suffisent. Rappel utile : aucun lien d’affiliation ne nous lie à Planity ; cette recommandation ne nous rapporte rien.
Points forts
- Marketplace grand public puissante : apport réel de nouveaux clients
- Agenda + RDV en ligne + rappels SMS = moins de no-shows
- Caisse intégrée au flux métier (fiche client → prestation → encaissement)
Limites
- Tarif sur devis, budget sensiblement supérieur à une caisse généraliste
- Pas de programme d’affiliation public (nous ne touchons rien : avis 100 % libre)
- Engagement selon contrat — à négocier
À qui ça convient : Salons et instituts qui veulent capter de nouveaux clients via la marketplace de réservation la plus connue du grand public.
Découvrir PlanityKiute — Le vertical beauté adossé au réseau Flexy
sur devis
Kiute couvre le cœur métier institut avec sérieux : cures et forfaits décomptés, fidélité, marketing SMS, caisse certifiée. Héritier de Flexy, il équipe de longue date des instituts traditionnels et sait reprendre les données de logiciels anciens. Au devis, il se montre parfois plus accessible que Planity — mettez-les en concurrence explicitement, la négociation fonctionne.
Points forts
- Couverture métier beauté complète (agenda, caisse, fidélité, marketing)
- Historique solide sur le marché français (ex-Flexy)
Limites
- Tarifs non publics
- Pas de programme d’affiliation public (avis non rémunéré)
À qui ça convient : Instituts et salons qui cherchent un vertical métier avec accompagnement.
Découvrir KiuteWavy — Le logiciel tout-en-un pensé pour les salons
sur devis
Wavy vise les instituts (et salons) qui veulent piloter : statistiques par collaboratrice, plannings d’équipe, campagnes de relance automatiques. Son ADN coiffure se sent, mais la couverture esthétique (forfaits, fiches) est réelle. Le bon profil : institut multi-cabines avec équipe, où l’organisation interne pèse plus que la marketplace.
Points forts
- Conçu pour la coiffure/beauté : fiches clients, historique technique, commissions d’équipe
- Marketing intégré (relances, anniversaires, SMS)
- Caisse certifiée et statistiques métier
Limites
- Tarification opaque sans rendez-vous commercial
- Pas de programme d’affiliation public (avis non rémunéré)
- Moins de notoriété grand public que Planity côté réservation
À qui ça convient : Salons de coiffure qui veulent un vertical métier complet : caisse + agenda + marketing client.
Découvrir WavySquare — L’écosystème complet gratuit à l’entrée
0 €/mois + 1,65 %/transaction
Square permet à un institut qui démarre d’avoir réservation en ligne + caisse + stock pour 0 €/mois : Square Rendez-vous encaisse même des acomptes (prépaiement à la réservation). Les limites apparaissent sur les cures/forfaits et les fiches de soin détaillées — le quotidien d’un institut installé finit par les réclamer. Mais comme marche d’entrée sans engagement, c’est imbattable.
Points forts
- Plan gratuit très complet : caisse, catalogue, paiements, rapports
- Square Rendez-vous : réservation en ligne intégrée (rare chez les généralistes)
- Écosystème évolutif : e-commerce, cartes cadeaux, fidélité
- Matériel d’entrée très abordable (Reader ~19 €)
Limites
- Commission de 1,65 % : même logique de seuil que SumUp sur les gros volumes carte
- Fonctions beauté avancées (cabines, fiches soins) via plan payant ou apps tierces
- Support parfois jugé lent sur le plan gratuit
À qui ça convient : Ceux qui veulent une caisse + RDV + boutique en ligne dans un seul écosystème, sans abonnement au départ.
Découvrir SquareSumUp — La caisse sans abonnement, payée à la transaction
0 €/mois + 1,75 %/transaction
Pour l’esthéticienne indépendante, à domicile ou en local partagé, SumUp répond à la question de base — encaisser proprement, en conformité, sans frais fixes — pour 79 € de matériel. Couplez-le à un agenda en ligne simple au départ ; le jour où les no-shows ou le remplissage deviennent le sujet, un vertical prendra le relais, et vous n’aurez rien perdu : pas d’engagement, pas de coût irrécupérable.
Points forts
- Zéro abonnement, zéro engagement : vous ne payez que lorsque vous encaissez
- Prise en main en quelques minutes, matériel économique
- Caisse conforme (modèle certifié) et tickets dématérialisés
- Idéal en mobilité : fonctionne sur smartphone/tablette avec le lecteur
Limites
- La commission de 1,75 % devient chère au-delà de ~5 000 €/mois de CA carte
- Pas de prise de RDV en ligne intégrée (à coupler avec un outil de réservation)
- Fonctions métier beauté (fiches techniques, cabines) limitées
À qui ça convient : Indépendants et petits volumes carte (< 4 000–5 000 €/mois) : coût nul tant que vous n’encaissez pas.
Découvrir SumUpTableau récapitulatif
Questions fréquentes
Quel est le meilleur logiciel pour un institut de beauté ?
Pour un institut dont l’enjeu est de remplir les cabines et d’éliminer les no-shows, un vertical beauté avec réservation en ligne et acomptes (Planity, Kiute, Wavy) est le plus adapté. Pour un institut qui débute ou une esthéticienne indépendante, Square (réservation gratuite + caisse à 1,65 %) ou SumUp (0 €/mois) couvrent l’essentiel sans abonnement.
Combien coûte un logiciel pour institut de beauté ?
Les verticaux beauté fonctionnent par abonnement, le plus souvent sur devis — budget constaté de l’ordre de 40 à 100 €/mois selon modules (réservation, SMS, marketing). Les alternatives sans abonnement (SumUp, Square) se paient à la commission carte (1,65–1,75 %). Comparez toujours le coût total sur 3 ans avec votre volume d’encaissement réel : c’est le calcul que nous faisons dans ce comparatif.
Comment réduire les no-shows en institut ?
Trois mécanismes, par ordre d’efficacité : l’acompte ou l’empreinte bancaire à la réservation (quasi-suppression des lapins sur les soins longs), les rappels SMS automatiques 24–48 h avant, et la liste d’attente qui recase un créneau annulé. Un logiciel qui combine les trois transforme un fléau à plusieurs milliers d’euros par an en non-sujet.
Une esthéticienne à domicile a-t-elle besoin d’un logiciel de caisse conforme ?
Oui, dès qu’elle enregistre ses encaissements dans une application — même gratuite, même sur téléphone — celle-ci doit être conforme à la loi anti-fraude TVA (certificat ou attestation), sous peine de 7 500 € d’amende. SumUp et Square répondent à cette exigence pour 0 €/mois, avec un simple lecteur de carte.
Notre verdict
Notre verdict pour un institut de beauté
Institut installé dont l’enjeu est le remplissage : faites chiffrer Planity et Kiute, en exigeant le coût total 3 ans et la gestion des acomptes. Ouverture ou activité indépendante : Square vous donne réservation + caisse sans abonnement — passez au vertical quand vos chiffres le justifieront. Le détail « caisse pure » est dans notre comparatif des logiciels de caisse pour institut.